Les moyens pour faire de la veille concurrentielle

Que sont les outils de veille concurrentielle ?

Un outil est un instrument utilisé pour effectuer diverses tâches telles que la collecte d’informations sur les concurrents et leurs produits, la recherche des tendances du marché, l’établissement de prévisions, etc…

La première question qui se pose lorsqu’on aborde ce sujet est : quels sont les outils à utiliser ?
Les outils d’intelligence compétitive (CIT) peuvent être classés de plusieurs façons :

1) Outils d’acquisition de données

Ce groupe de CIT comprend les outils qui collectent les données des clients, fournisseurs, partenaires, employés et autres sources de l’entreprise et les analysent dans le but d’obtenir un avantage concurrentiel ou d’améliorer les processus de prise de décision, entre autres ;

2) Outils de planification stratégique

Ces outils aident les entreprises à planifier leurs stratégies futures, à gérer leurs ressources et à atteindre leurs objectifs commerciaux, entre autres ;

3) Outils d’analyse du marché

Ils aident les entreprises à comprendre la dynamique actuelle du marché et les facteurs qui la déterminent, ainsi qu’à identifier les nouvelles opportunités et les risques, entre autres ;

4) Outils d’aide à la décision

Ces outils fournissent le soutien nécessaire pour prendre de meilleures décisions en permettant aux utilisateurs d’explorer toutes les alternatives disponibles, de sélectionner la meilleure et de produire un rapport contenant des faits et des chiffres pertinents, entre autres ;

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5) Outils de gestion de portefeuille

Ces outils permettent aux entreprises de constituer un portefeuille d’investissements afin de maximiser le rendement du capital utilisé, d’optimiser les investissements existants et de développer de nouvelles initiatives stratégiques, entre autres.

Mettre en place une stratégie de pricing

Comment le marché fonctionne-t-il ? C’est simple : un client a certains besoins qu’il essaie de satisfaire par ses achats, mais il lui est impossible de tout consommer en même temps, ce qui signifie qu’il existe un marché avec différents clients qui ont des préférences, des priorités et des besoins différents ; ce qu’ils partagent tous, c’est la même somme d’argent disponible, qui leur permet d’acheter des biens et des services les uns aux autres – le marché existe parce qu’il y a un échange entre les acheteurs et les vendeurs sous la forme de transactions ou d’échanges (par exemple, lors de l’achat d’une voiture, l’acheteur reçoit un reçu, un titre et peut-être même une garantie, tandis que le vendeur obtient une vente et un paiement).

Vous pouvez y penser comme suit : si vous étiez dans un supermarché, achèteriez-vous tout ce que vous voulez sans tenir compte du budget ? Bien sûr que non ! La réponse est simple : vous achetez certains articles pour aujourd’hui et d’autres pour demain.

Comment réaliser une veille tarifaire efficace ?

Vous pouvez commencer par vous demander quels sont les meilleurs indicateurs du coût de production d’un produit ou d’un service ? C’est une question qui a de nombreuses réponses : la quantité de matières premières utilisées ; le volume de fabrication ; le nombre d’employés nécessaires à la fabrication d’un produit ; le niveau des investissements, etc… Vous pouvez également utiliser l’analyse des données de vente telles que les numéros de commande, le volume total des ventes, la valeur moyenne des transactions, etc…

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La deuxième étape consiste à créer une liste objective des produits et services de vos principaux concurrents sur la base des critères mentionnés ci-dessus, puis à les comparer entre eux pour voir lequel offre les prix les plus bas et les marges bénéficiaires les plus élevées, ainsi que ceux qui proposent les remises et/ou promotions les plus importantes (bulletins d’information par e-mail, offres spéciales, etc…) ou quelle est la différence de prix entre vos propres produits et ceux de vos concurrents qui font mieux que vous en termes de croissance des ventes, de part de marché, etc…). Enfin, pour les concurrents dont les prix sont très différents des vôtres, vous devez déterminer s’ils proposent des prix plus bas parce qu’ils ont des difficultés à vendre leurs produits/services, ou s’ils sont simplement plus efficaces que vous dans la fabrication de leurs produits.